Digitale Kalender — Gamification, Digital Experience & Web Development
Aus saisonalen Gewinnspielen werden digitale Erlebnisse, die jeden Tag aufs Neue Kunden aktivieren.
A click a day keeps boredom away.
Die Idee war zunächst simpel: Kundinnen und Kunden sollten in der Adventszeit täglich die Chance auf einen Gewinn bekommen. Aber ein statisches Formular mit Gewinnspielcharakter war uns zu wenig. Gesucht war ein digitales Erlebnis, das nicht nur funktioniert, sondern zum Mitmachen animiert, täglich neue Neugier erzeugt und sich klar nach Hamburg und Haspa anfühlt.
Don’t just enter. Play.
Die eigentliche Herausforderung lag in der Balance: Die Teilnahme musste einfach genug bleiben, um niemanden zu verlieren, aber spielerisch genug sein, damit der Kalender nicht nach dem ersten Besuch langweilig wird. Dazu kamen hohe Anforderungen an Sicherheit, bestehende Login-Strukturen, Echtzeit-Gewinnlogik und ein Nutzungserlebnis, das mobil genauso sauber funktioniert wie am Desktop.
Playful by design. Serious under the hood.
Gamification vorne, Sicherheit und Technik im Hintergrund. Beim Adventskalender wurden die Türchen jeden Tag neu angeordnet, sodass Nutzer aktiv suchen mussten. Beim Osterkalender wurde daraus eine Eiersuche mit bewegten Elementen. So entstand nicht einfach eine Teilnahmefläche, sondern ein kleines tägliches Spiel. Gleichzeitig lief die Anmeldung über das bestehende Kundenportal der Haspa – keine zusätzliche Namenseingabe, keine unnötigen Hürden, dafür höchste Sicherheitsstandards und eine direkte Anbindung an die vorhandene Infrastruktur.
One mechanic. Two seasons.
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Gamification
Die Teilnahme sollte sich nicht wie ein Formular anfühlen. Deshalb haben wir die Mechanik spielerisch aufgebaut: an Weihnachten mit täglich neu angeordneten Türchen, zu Ostern mit einer interaktiven Eiersuche. Der Vorteil: Nutzer kommen nicht nur wieder, weil es etwas zu gewinnen gibt, sondern weil sich die Teilnahme selbst verändert und Spaß macht.
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Echtzeit-Gewinnlogik
Warten auf eine spätere Auslosung? Musste nicht sein. Die Gewinnlogik lief in Echtzeit: Direkt nach der Teilnahme wusste der Nutzer, ob er gewonnen hat. Das sorgt für einen klaren Moment, erhöht die Spannung und macht jede Teilnahme zu einem abgeschlossenen Erlebnis.
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Login & Sicherheit
Die Teilnahme wurde direkt an das bestehende Kundenportal angebunden. Nutzer mussten keine zusätzlichen persönlichen Daten eingeben, sondern konnten sich über den vorhandenen Login authentifizieren. Das reduziert Reibung und erfüllt gleichzeitig die hohen Sicherheitsanforderungen, die bei einem Finanzinstitut selbstverständlich sind.
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Tracking & Optimierung
Beim Osterkalender zeigte das Tracking früh, dass viele Nutzer nicht alle Eier öffneten und die Teilnahmequote dadurch hinter den Möglichkeiten blieb. Wir haben kurzfristig reagiert und ein Hilfefeature eingebaut. Das Ergebnis: Die Anmeldequote stieg von rund 30 Prozent auf nahezu 100 Prozent.
Many ideas. One that fits.
Bevor die finale Mechanik stand, haben wir verschiedene gestalterische Ansätze entwickelt und gemeinsam mit der Hamburger Sparkasse bewertet. Dabei ging es nicht nur darum, was gut aussieht, sondern was zur Marke, zum Anlass und zur Nutzung passt. Beim Adventskalender wurde Hamburg selbst Teil der Gestaltung – mit Stadtmotiven und visuellen Anknüpfungspunkten, die das Erlebnis emotional in der Region verankern.
Every opening counts.
Die Kalender hatten nicht nur einen spielerischen Nutzen. Über einen Kooperationspartner wurde jedes geöffnete Türchen mit einer konkreten Umweltwirkung verknüpft. So wurde aus der täglichen Teilnahme nicht nur ein Gewinnmoment für den Nutzer, sondern gleichzeitig ein kleiner Beitrag zu etwas Größerem.
Same engine. Different season.
Vom klassischen Adventskalender bis zur interaktiven Eiersuche: Die technische Basis bleibt, das Erlebnis verändert sich. So kann dieselbe Mechanik immer wieder neu inszeniert werden – passend zu Anlass, Kampagne und Gestaltung.
Built to come back to.
Aus einer saisonalen Gewinnspielidee wurde ein digitales Erlebnis, das Wiederkehr, Interaktion und sichere Teilnahme miteinander verbindet. Gamification, Echtzeit-Gewinnlogik, Portal-Login, Tracking und laufende Optimierung greifen dabei so ineinander, dass aus einem einmaligen Besuch ein wiederkehrender Kontaktpunkt wird. Nicht nur mitmachen. Wiederkommen.
- Spielerisch Interaktive Mechaniken statt statischer Teilnahmeformulare
- Direkt Gewinnentscheidung in Echtzeit
- Sicher Teilnahme über bestehendes Kundenlogin und hohe Sicherheitsstandards
- Optimiert Tracking im laufenden Betrieb und messbare Verbesserung der Teilnahmequote